BRANDING. DESIGN. DEVELOPMENT. DEVOPS.

Tojio ist eine Full Service Internet Agentur (und auf Drupal & ambitionierte Web-Projekte spezialisiert). Wir betreuen unsere Kunden sowohl im Bereich der neuen Medien als auch im Bereich der klassischen Kommunikation.

Auf dieser Seite finden Sie unsere SLA Matrix.
Definition SLA
"Ein Service Level Agreement (SLA) bezeichnet eine Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde und dient der Qualitätssicherung und dem störungsfreien Betrieb. In dieser Vereinbarung werden die genauen Leistungseigenschaften und Gütestufen (Service Levels) der Dienstleistung festgelegt."

Unsere Service Level Agreements:

Minimum
Static Websites
Basic
Backups & Monitoring
Static Websites
Pro
(Security) Updates, Tests
Small Websites
Business
(Security) Updates, Tests
Medium Websites
Custom
everything customized
Complex Websites
Preis (Monat) 
20
40
230
440
...
Projekt Management Software 
Staging Infrastructure & Maintenance 
nach Vereinbarung
SSL 
nach Vereinbarung
Backups 
 
nach Vereinbarung
Security Updates & other Software Updates 
 
 
1 Std. inkl.
2 Std. inkl.
nach Vereinbarung
Testing: Visual Regression & Basic Functional Tests 
 
 
1 Std. inkl.
2 Std. inkl.
nach Vereinbarung
Basic Website Monitoring 
 
nach Vereinbarung
Advanced Website Monitoring 
 
 
 
nach Vereinbarung
Support 
 
optional
optional
optional
optional
Weiterentwicklung 
 
optional
optional
optional
optional

      Continuous Maintenance,        Continuous Support,        Continuous Development

Ansprechpartner

Gerne helfen wir Ihnen bei der Einordnung, welcher Wartungsplan (SLA / Service Level Agreement) für Sie der Richtige ist. Bestimmte Kombinationen können Preisvorteile erzeugen ...
Kontakt / Beratung
Kai Gertz
Geschäftsführer


Gunnar Neef
Geschäftsführer